“PENGARUH CITRA RUMAH SAKIT DAN PELAYANAN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT CAHYA KAWALUYAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN”. Jurnal Manajemen Rumah Sakit, vol. 1, no. 1, Feb. 2023, pp. 36-42, https://www.update.pitaukur.com/index.php/mmars/article/view/1308.